- ایدهی رودرانر در اسفند سال ۱۴۰۱ به وجود اومد و بعد از شیش ماه تلاش و آزمون و خطا در هفتم مرداد سال ۱۴۰۲ شروع به کار کرد.
- اسم رودرانر برای این انتخاب شد که از بچگی این پرندهی کوچولو و سریع به ما حس سرعت و دقت و باحال بودن میداد .
- هدف ما تولید محصولاتی بود که آدما دوستش داشته باشن و اینقد با دوام باشه که تا سالها کنارشون باشه و بتونن ازش استفاده کنن.
- ما مسئولیت کامل نقصهای تولید رو برعهده میگیریم.
اگه فکر میکنین محصول شما معیوب هست با ما تماس بگیرین، در بیشتر موارد ما بستهی جایگزین رو در اسرع وقت بدون هزینهی اضافی براتون ارسال میکنیم. - طول عمر یک محصول یه دورهی زمانی مشخص نیست و نحوهی استفاده از محصول مستقیم بر طول عمر اون تاثیر میذاره، اما اگه بعد از استفاده برای محصولتون مشکلی پیش اومد، نگران نباشین، تیم رودرانر تمام تلاشش رو برای رفع اون مشکل میکنه .
- تمام موارد به جز تغییر رنگ پارچهها، زیپ و سرزیپها شامل گارانتی هست.
برای اطلاع دقیق از قوانین گارانتی میتونین بهمون پیام بدین. - تعویض موارد گارانتی به موجودی کارگاه بستگی داره و ممکنه با رنگ پارچهی اصلی یا یراقآلات اصلی که جایگزین شدن متفاوت باشن.
- ما یه کارگاه تو بافت قدیمی شیراز داریم و کارگاه اصلیمون توی یه شهر کوچیک به اسم طاقانک هست.
- ما محصولاتمون رو با بهترین کیفیت مواد اولیه وارداتی یا تولید ایران، طراحی و تولید میکنیم و با معقولترین حاشیه سود ممکن براساس هزینهی هر واحدی که توسط کارگاههامون دریافت میکنیم، قیمتگذاری میکنیم.
- لطفا قبل از ارسال ایمیل، کل صفحهی اطلاعات رو مطالعه کنین تا مطمئن بشین که سوال شما قبلا پاسخ داده نشده باشه.
- ما هیچ کار سفارش تکی انجام نمیدیم، ولی برای ایدهها و همکاریهای باحال با آدمها و برندهای دیگه، آغوشمون همشیه بازه.
- برای ارتباط به
info@roadrunner-studio.com پیام بدین . - ما هفتهای چندبار به ایمیلها پاسخ میدیم و بقیه زمانها در حال کار هستیم یا درحال گشتوگذار، ولی تلاشمون رو میکنیم زود به ایمیلتون جواب بدیم.
- ما در رودرانر درحال یادگیری و پیشرفت هستیم پس اگه مشکلی در سفارش شما وجود داشته باشه یا نقد سازندهای دارین حتما بهمون بگین.
ولی ما پیامهای توهینآمیز رو تحمل نمیکنیم و پاسخ نمیدیم، اگه شما عصبانی هستید ما Chill هستیم. 😉
- بعد از ارسال بسته، کدرهگیری براتون فرستاده میشه.
- مطمئن بشین که مشخصات پستی رو کامل و دقیق وارد کرده باشین.
( کدپستی، آدرس دقیق، شماره تلفن و اسم و فامیل گیرنده ) - سفارشات ۲ الی ۳ بار در هفته ارسال میشن.
- بعد از ارسال کدرهگیری برای شما، اگه رسیدن بسته بیشتر از حد انتظار طول کشید، تنها کاری که میتونین بکنین انتظاره یا ثبت شکایت در سایت پست.
- اینستاگرام
- توییتر
- نماد اعتماد الکترونیکی
